Ich habe über die praktische Markise von Nakatanenga 4x4-Equipment auf meinem Defender bereits berichtet. Der mitgelieferte Querträger hat sich leider als nicht geländetauglich erwiesen, während der letzten Alpentour brachen zwei Befestigungsbleche. Kein Beinbruch, eine Notreparatur mit Bindedraht hat die Situation gerettet.
Wieder zurück in Deutschland schickte ich Bilder der gebrochenen Teile an Nakatanenga mit der Bitte, die betroffenen Teile neu zu liefern. Am nächsten Tag erhielt ich von Nakatanenga eine E-Mail mit Enschuldigung für die Unannehmlichkeiten und mit der Ankündigung der Lieferung eines neuen kompletten Querträgers. Zwei Tage später war er da - robuster, kompakter, auf den ersten Blick voll geländetauglich. Das nennt man Service! Und es lohnt sich offensichtlich auch für den Dienstleister, so baut man nämlich eine feste Kundenbindung auf! Da es für Deutschland leider ganz untypisch ist, bin ich der Meinung, dass ich darüber berichten sollte.
Noch einmal vielen Dank an Peter Hochsieder und seine Leute!
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